デビルブック

FAQ

ゲームを始める前に

Q.無料で遊べますか?

A.『デビルブック』は、無料でお楽しみいただけます。

なお、一部有料のアイテムもございます。

Q. フィーチャーフォンでもプレイできますか。

A. スマートフォンでのみご利用いただけます。

Q. 対応環境を教えてください。

A. 対応OS:iOS 10.3以降 (メモリ2GB以上) 必要空き容量:1.0GB以上

Android 7.0以降 (メモリ2GB以上) 必要空き容量:1.0GB以上

※SIMフリー端末はサポート対象外となります。

Q. OS毎にゲーム内容の違いはありますか。

A. ゲームの内容に違いはございません。

※ご利用の端末により、画面表示などにおいて、多少の違いがある場合がございます。

Q. 会員登録は必要ですか。

A. 会員登録の必要はございません。

アプリをインストールいただくだけでゲームを遊ぶことができます。

ただし、ゲームを開始する際は、『利用規約』に同意していただく必要がございます。

Q. 複数の端末で1つのアカウントを切り替えて利用することはできますか。

A. Googleアカウントによる連携を行うことで、複数端末で1つのアカウントを使用することができます。 ただし、同時にログインすることはできませんので、ご了承くださいますようお願いいたします。

Q. 海外でもアプリを利用することができますか。

A.利用可能です。

ただし国内からの利用のみサポート対象となります。


ゲームデータの引継ぎについて

Q. 引き継ぎの時に必要な情報はなんですか。

A.ゲーム内右上のメニューより、オプション>システムのアカウント情報にあるIDとCodeが必要となります。

もしくはGoogleアカウントと連携をしていただくことで、引き継ぎを行うことができます。

Q. 引き継ぎ情報を控えずにデータが初期化された場合、データの復旧はできますでしょうか。

A.引き継ぎ情報を控えずに、機種変更・端末故障・アプリアンインストール等によって、データが初期化された場合、データは復旧できません。

予め、引き継ぎ情報を控えていただきますようお願いいたします。

Q.異なるOS間でアカウントを切り替えて利用することはできますか。

A.利用可能です。

ただし、異なるOS間の端末でアカウント連動を行った場合、有償・サービス・無償問わず、ダイヤはすべて消滅しますのでご注意ください。


アプリについて

Q. ゲームが正常に起動しない。

A. 本アプリの対応環境を満たしている場合、アプリに不具合が発生している可能性があります。

公式サイトの「ニュース」にて不具合が発生しているかをご確認ください。

Q.ゲームが正常に起動しません。

A.本アプリの対応環境を満たしている場合、アプリに不具合が発生している可能性があります。

公式サイトの「ニュース」にて不具合が発生しているかをご確認ください。

Q.ゲームに接続ができず、通信エラーがでます。

A.通信環境に何らかの問題が生じている可能性があります。

ご利用回線にフィルタリングがかかっていないか、LTEの場合はWi-Fi環境など、別の回線に変更することで改善される場合がありますのでお試しください。

Q. アプリのダウンロード・プレイ・起動中にエラーや画面停止が発生しました。

A.下記の項目をご確認の上アプリを再起動してください。


・通信状態をご確認ください。電波状態が悪いと途中で止まってしまう場合があります。※Wi-Fi環境推奨

・端末の電源を一度切り、数分後に電源を入れ直してください。

・端末内に多くのデータが保存されていると、正常にダウンロード出来ない場合があります。

・複数のアプリを起動している場合は全て終了させてください。

・上記で解決できない場合、端末が対応していない可能性があります。※対応環境をご確認ください


ゲームについて

Q. ニックネームは変更できますか。

A. ニックネームの変更はできません。

Q. 音量の調整はできますか。

A.ゲーム内右上のボタンでメニューを開いて、オプション>サウンドより変更いただけます。

Q. フレンドを作ることはできますか

はい、できます。

ゲーム内右上のメニューより、オプション>システムの「アカウント情報」より、[ニックネーム#タグ]を友達に教えてフレンドになりましょう。

また、フレンド申請をしたいユーザーのキャラクターをタップして「フレンド申請」を選択することでフレンド申請が行えます。


プレイヤーを検索するときは、ゲーム内右上のメニューより、フレンド>検索より[ニックネーム#タグ]で検索することができます。

Q. ダイヤとはなんですか。

A. ダイヤは「デビルブック」での仮想通貨となり、ショップにて購入することができます。

また、かばん拡張や、ショップで生命石を購入できるほか、英雄召喚に必要になります。

ダイヤはログインボーナスや、実績達成等で手に入れる事ができます。

Q. ゴールドとはなんですか。

A. ゴールドは装備強化や製作の習得等に使用します。

モンスターを倒したり、クエストの報酬やログインボーナスなどで手に入れる事ができます。

要らなくなったアイテムの売却でも手に入れる事ができます。

Q. レッドダイヤとはなんですか。

A. レッドダイヤはショップでアイテムと交換するのに使用します。

ログインボーナスや、デイリークエスト等で手に入れる事ができます。

Q.「ユーザーレベル」とはなんですか。

A.モンスターを倒したり、クエストを達成すると経験値が手に入り、一定値以上を達成することでアカウントレベルが上がります。

ユーザーレベルは画面左下で確認することができます。

また、一定レベルを達成することで、「製作」や「ワールドマップ」、「ダンジョン」などが解放されます。

Q.「冒険者レベル」とはなんですか。

A.村にある「掲示板」でクエスト等を行うと、冒険者レベルがアップします。

冒険者レベルを確認する場合は、プレイ中の画面左下のレベルを確認するか、村にある「掲示板」で冒険者レベルを確認する事ができます。

レベルがあがるとHP/防御力/HP自動回復がアップします。

Q.「実績レベル」とはなんですか。

A.ゲーム内右上のメニューのミッション>実績で、実績レベルを確認する事ができます。 実績を達成するごとに報酬や、実績の経験値が手に入り、一定値以上を達成することで実績レベルが上がります。 レベルがあがると攻撃力・会心ポイントがアップします。

Q. 装備のレベルを上げるにはどうすればいいですか。

A.装備を強化するには、ゴールドと、各部位に対応する「強化石」が必要です。

また、一定のレベルに達することでボスモンスターの素材アイテムが必要になります。

強化石やモンスター素材はクエストやボスダンジョンの達成、モンスターを倒すことで手に入ります。

装備のレベルは、装備している英雄のレベルまで上げることができます。


その他

Q. 不正・迷惑行為とはどのような行為が該当しますか。

A.本アプリのプログラム改編や、他ユーザーへの暴言や誹謗中傷などが該当します。

不正・迷惑行為を行うユーザーを見かけた際は、カテゴリ「不正行為・迷惑行為について」にして、こちらよりお問い合わせください。

Q. 他のプレイヤーから迷惑行為をされました。

A. ゲーム内右上のメニューのオプション>お問い合わせより、カテゴリを「不正行為・迷惑行為について」にしていただいた上でご報告ください。

ご報告いただいた内容については、運営チームで確認を行い、確認の結果、利用規約に反する行為であると判断をした場合は、対応を検討いたします。

恐れ入りますが、確認結果や対応内容については、個別にお答えすることができませんので、何卒ご了承ください。

アプリ内でお問い合わせができない場合はこちらよりお問い合わせください。

Q.他のプレイヤーから迷惑行為をされました。

A.ゲーム内右上のメニューのオプション>お問い合わせより、カテゴリを「不正行為・迷惑行為について」にしていただいた上でご報告ください。

ご報告いただいた内容については、運営チームで確認を行い、確認の結果、利用規約に反する行為であると判断をした場合は、対応を検討いたします。

恐れ入りますが、確認結果や対応内容については、個別にお答えすることができませんので、何卒ご了承ください。

アプリ内でお問い合わせができない場合はこちらよりお問い合わせください。

Q. 禁止行為について

A.法律、利用規約に違反したご利用はできません。

『デビルブック』をご利用の際は利用規約をよくお読み頂きご利用ください。

意図的な誤情報の流布や、アカウント等の売買行為、本アプリのサーバーまたはネットワークに多大な負荷をかける行為などは禁止とさせていただきます。

Q. 「デビルブック」のアプリを端末から削除(アンインストール)するとどうなりますか。

A. アプリを端末から削除(アンインストール)すると、アプリ内のゲームデータも一緒に消えてしまいます。

「デビルブック」では、現在ゲームデータの復旧は行っておりません。

アンインストールを実行する際は、連動コードをお控えいただくか、Googleアカウントとの連携を行っていただきますようお願い申し上げます。

Q. ゲーム中に不具合だと思った場合どうすれば良いですか?

A. ゲームで不具合と思われる症状が発生した場合は、メンテナンスや障害が発生していないかなどの最新情報を、「公式サイト」でご確認ください。

それでも解決しない場合は、ゲーム内右上のメニューのオプション>お問い合わせより、カテゴリを「不具合について」にしていただいた上でご報告ください。

アプリ内でお問い合わせができない場合はこちらよりお問い合わせください。

Q. お問い合わせしたけど返答がこない

A. お問い合わせへのご返答には数日かかる場合がございます。

また調査が必要な内容に対する返答が遅れる場合がございますので、 あらかじめご了承ください。

「ご意見・ご要望」フォームからのお問い合わせには、ご返信を差し上げておりませんので、ご了承ください。

※返信の際には、お問い合わせいただいたメールアドレスへのみ返信いたします。


なお、一度も当社からの返答を受信いただけていない場合は、

お手数ですが以下をご確認くださいますようお願いいたします。


・ご入力いただいたメールアドレスが正しいかご確認ください。

・迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられてしまうことがありますのでご確認ください。

・受信設定をご確認いただき、「@cave.co.jp」ドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。


お客様のご利用環境により設定方法が異なりますのでプロバイダ・携帯電話会社等にお問い合わせください。